Een van het grootste Nederlandse bedrijf, Royal Dutch Shell, heeft bijna 100.000 werknemers. Als deze mensen goed met elkaar samenwerken, gemotiveerd zijn, samenwerken en weten wat ze moeten doen, dan kan het bedrijf goede resultaten bereiken.

In de praktijk blijkt dat dat niet zo maar goed gaat. Mensen hebben allemaal hun eigen wensen en eigenaardigheden. Aan de ene kant moet je ze tevreden houden en aan de andere kant moet je zorgen dat ze goede resultaten leveren. Belonen. motiveren en eisen stellen om resultaat te behalen.

In een organisatie is hiervoor Personeelszaken verantwoordelijk (ook wel Human Resourse Management HRM genoemd). In het kort gezegd zijn deze mensen verantwoordelijk voor de in-, door- en uitstroom van de juiste mensen. De beste mensen binnen krijgen, deze blijven motiveren en door laten groeien en op tijd en op gepaste wijze weer afscheid nemen.

Verder houden ze zich bezig met het werkklimaat, de arbeidsomstandigheden, beoordelingen en beloningen van het personeel, opleidingen, coachen van managers.

Het personeelsbeleid bestaat uit verschillende aspecten:

• Werving en selectie: het zoeken de perfecte kandidaat voor een bepaalde functie die binnen een bedrijf vervuld moet worden.

• Personeelsadministratie: het beheren van praktische personeelszaken als salaris, verzuim en beloning.

• Advies: het adviseren van de directie en het management van een bedrijf bij uiteenlopende onderwerpen op het gebied van personeel en organisatie.